Em muitos projetos digitais, agências e estúdios criativos entram quando o projeto já está em andamento. O escopo já foi apresentado, o prazo já foi combinado e as decisões comerciais já foram tomadas. 

Nesse momento, o design começa a evoluir e o desenvolvimento precisa acompanhar. O problema é que, muitas vezes, a base técnica ainda não foi estruturada com clareza. 

É aí que começam a surgir ruídos, retrabalho e limitações que não são visuais, mas estruturais. 

Na UEEK, atuamos como extensão técnica e operacional de agências e estúdios exatamente nesse momento. Nosso papel é ajudar a organizar decisões que precisam acontecer antes do design: definição de requisitos de software, separação entre requisitos funcionais e requisitos não funcionais e estruturação da base técnica que sustenta o produto digital ao longo do tempo. 

Entender por que começar sem requisitos claros compromete o projeto não é apenas uma questão técnica. É uma forma de reduzir risco, proteger o trabalho criativo e garantir que design e desenvolvimento avancem sobre uma base sólida, e não sobre suposições. 

O que são requisitos de software 

Requisitos de software são descrições claras e verificáveis que definem o que um sistema deve fazer e sob quais condições ele deve operar. Eles orientam decisões técnicas, o desenvolvimento de software e o próprio design, funcionando como referência comum entre negócio, produto, design e engenharia. 

Na prática, requisitos de software delimitam comportamento, regras, limites e expectativas do produto digital. Quando não existem ou são vagos, o projeto avança por interpretação, e decisões passam a ser tomadas durante a execução, não antes dela. 

Requisitos de software: exemplos 

Exemplos de requisitos de software incluem permitir cadastro de usuários, processar pagamentos, gerar relatórios, responder a ações em até determinado tempo ou garantir níveis mínimos de segurança. Esses exemplos mostram que requisitos não se limitam a funcionalidades visíveis, mas também a condições de funcionamento do sistema. 

Tipos de requisitos de software

O que são tipos de requisitos de software? 

Os tipos de requisitos de software são, principalmente, requisitos funcionais e requisitos não funcionais. Essa divisão permite separar o que o sistema faz das condições sob as quais ele deve operar, facilitando decisões técnicas antes do design. 

Quando um projeto começa, uma das primeiras decisões técnicas é entender que tipo de requisitos de software precisam ser definidos. Essa distinção não é conceitual. Ela impacta diretamente como o produto será construído, mantido e evoluído ao longo do tempo. 

De forma prática, os requisitos de software se organizam em dois grandes grupos: requisitos funcionais e requisitos não funcionais. Cada grupo responde a perguntas diferentes e cumpre um papel específico no desenvolvimento do produto digital. 

Ignorar essa separação costuma gerar projetos que funcionam no início, mas apresentam limitações conforme crescem. 

Requisitos funcionais e não funcionais 

Requisitos funcionais definem o que o sistema deve fazer, descrevendo funcionalidades, regras e fluxos do produto digital, como permitir cadastro de usuários, gerar relatórios ou processar pagamentos.

Já os requisitos não funcionais definem como o sistema deve se comportar, estabelecendo condições de desempenho, segurança, confiabilidade e escalabilidade que sustentam essas funcionalidades.

Juntos, requisitos funcionais e requisitos não funcionais formam a base técnica do software e precisam ser definidos antes do design para evitar decisões improvisadas durante o desenvolvimento. 

O que é RF e RNF? 

RF é a sigla para requisitos funcionais, que descrevem as funcionalidades e comportamentos que o software deve oferecer, ou seja, o que o sistema faz.

RNF é a sigla para requisitos não funcionais, que definem como o sistema deve se comportar, estabelecendo condições de desempenho, segurança, confiabilidade, escalabilidade e manutenção.

Ambos são tipos de requisitos de software e precisam ser definidos antes do design para orientar corretamente o desenvolvimento. 

Requisitos funcionais 

Quais são os requisitos funcionais? 

Os requisitos funcionais são todas as definições que descrevem o que o software deve fazer para atender usuários e negócio. Eles incluem funcionalidades como cadastro e autenticação de usuários, permissões de acesso, fluxos de criação e edição de dados, processamento de informações, geração de relatórios, integrações com outros sistemas e regras que determinam como cada ação deve acontecer dentro do produto digital. Esses requisitos funcionais orientam diretamente o desenvolvimento de software e precisam estar claros antes do design. 

Requisitos funcionais descrevem os comportamentos esperados do sistema. Eles definem quais ações o produto digital precisa permitir, quais regras precisam ser respeitadas e como os fluxos principais devem acontecer. 

Esses requisitos são a base para o desenvolvimento de software e orientam diretamente o desenho de fluxos e interações no design. 

Níveis de decisão dos requisitos funcionais 

Nível de negócio 
Relacionado ao objetivo que o produto precisa atender, como permitir um novo serviço ou viabilizar um modelo de operação. 

Nível de usuário 
Descreve o que a pessoa consegue fazer dentro do sistema para atingir esse objetivo. 

Nível de técnico 
Detalha comportamentos específicos que o sistema precisa executar para viabilizar os outros níveis. 

Essa organização ajuda a manter coerência entre visão, uso e implementação. 

Requisitos funcionais: exemplo 

Um exemplo de requisito funcional é definir que o sistema deve permitir que o usuário crie uma conta, faça login, edite seus dados pessoais e execute ações específicas de acordo com seu perfil de acesso. Esse tipo de requisito funcional descreve claramente o comportamento esperado do software e orienta diretamente o desenvolvimento antes do design. 

• Permitir autenticação de usuários 

• Possibilitar criação e edição de registros 

• Controlar permissões de acesso 

• Gerar relatórios com base em dados do sistema 

Quando esses requisitos não são definidos com clareza, o desenvolvimento de software passa a decidir comportamento durante a execução, o que gera inconsistência e retrabalho. 

Requisitos não funcionais 

Requisitos de software não funcionais definem as condições sob as quais o sistema deve operar. Eles não tratam de funcionalidades específicas, mas de características que garantem estabilidade, desempenho e sustentabilidade do produto digital ao longo do tempo. 

Esses requisitos estabelecem limites claros para decisões técnicas e influenciam diretamente a arquitetura do software, a infraestrutura necessária e a forma como o sistema será mantido e evoluído. 

Classificação dos requisitos não funcionais 

Características do produto 
Relacionadas ao comportamento interno do sistema, como desempenho, confiabilidade, usabilidade e portabilidade. 

Restrições organizacionais 
Ligadas a padrões técnicos, políticas internas, processos de entrega, diretrizes de implementação e tecnologias adotadas pela organização. 

Exigências externas 
Impostas por fatores fora do projeto, como questões legais, privacidade de dados, interoperabilidade com outros sistemas e requisitos de segurança. 

Além dessa classificação, os requisitos não funcionais também podem ser entendidos como atributos de qualidade do software. São eles que determinam se o sistema funciona dentro de parâmetros aceitáveis para o usuário e para a operação. 

Atributos de qualidade 

Desempenho 
Define a velocidade de resposta do sistema diante de determinadas ações, como o tempo máximo para executar uma operação ou o número de transações que o sistema consegue processar simultaneamente. 

Usabilidade 
Refere-se à facilidade com que os usuários aprendem a utilizar o sistema, compreendem seus fluxos e executam tarefas sem dificuldade ou erro excessivo. 

Confiabilidade 
Trata da capacidade do sistema de operar corretamente por um período determinado, mantendo comportamento previsível mesmo sob condições de uso intenso. 

Segurança 
Envolve a proteção contra acessos não autorizados, vazamento de dados e ataques. Um exemplo comum é a exigência de armazenamento de informações sensíveis utilizando mecanismos adequados de criptografia. 

Escalabilidade 
Descreve a capacidade do sistema de crescer e lidar com aumento de usuários, dados ou volume de operações sem perda significativa de desempenho ou estabilidade. 

Exemplos comuns de requisitos não funcionais incluem: 

• Definir tempo máximo de resposta do sistema 

• Estabelecer capacidade de suportar aumento de usuários 

• Garantir critérios mínimos de segurança 

• Assegurar facilidade de manutenção ao longo do tempo 

Esses requisitos precisam ser definidos cedo porque afetam todas as funcionalidades do sistema. Não são ajustes pontuais nem detalhes que podem ser resolvidos apenas durante a implementação. 

Requisitos não funcionais: exemplo 

Um exemplo de requisito não funcional é definir que o sistema deve responder às ações do usuário em até dois segundos, mesmo com múltiplos usuários acessando ao mesmo tempo. Esse requisito não funcional não descreve uma funcionalidade específica, mas estabelece uma condição de desempenho que orienta decisões técnicas e arquiteturais antes do design e do desenvolvimento. 

Quais são as 5 etapas da análise de requisitos? 

A análise de requisitos de software é organizada em cinco etapas fundamentais. Essas etapas estruturam a definição de requisitos funcionais e requisitos não funcionais antes do design e do desenvolvimento de software, garantindo alinhamento, previsibilidade e redução de retrabalho ao longo do projeto. 

As etapas são: 

• Levantamento 

• Documentação 

• Validação 

• Gerenciamento 

• Verificação e aprovação 

1. Levantamento de requisitos 

O levantamento de requisitos de software é a etapa em que são identificadas as necessidades, expectativas e restrições dos stakeholders envolvidos no projeto. O objetivo não é apenas coletar informações, mas compreender o contexto em que o produto digital será utilizado e quais problemas ele precisa resolver. 

Para garantir que os requisitos de software sejam confiáveis e adequados à realidade do sistema, é importante utilizar métodos estruturados de coleta. Entre os mais comuns estão: 

Entrevistas com stakeholders, que permitem aprofundar necessidades e objetivos por meio de conversas diretas com pessoas envolvidas no projeto. 

Workshops de requisitos, que reúnem diferentes áreas para discutir e alinhar expectativas de forma colaborativa, acelerando decisões e reduzindo ruídos. 

Questionários, utilizados quando é necessário coletar informações em maior volume, de forma padronizada e organizada. 
Observação do uso real, que envolve acompanhar usuários em seu ambiente de trabalho ou analisar comportamentos por meio de ferramentas de monitoramento para identificar necessidades que nem sempre são verbalizadas. 

A definição de requisitos funcionais e requisitos não funcionais é um processo contínuo e colaborativo. Ela envolve clientes, usuários finais, Product Managers, Product Owners, times de desenvolvimento e analistas, e não deve se limitar a um único momento do projeto. 

2. Documentação de requisitos 

A documentação de requisitos de software organiza e registra de forma clara os requisitos funcionais, requisitos não funcionais, regras de negócio e restrições técnicas do sistema. Essa documentação serve como referência para todas as etapas seguintes do projeto. 

Existem diferentes formas de documentar requisitos de software, e a escolha depende da complexidade do produto e do nível de formalidade necessário. Entre as abordagens mais comuns estão: 

Documentos de especificação, como o documento de requisitos de software (SRS) ou documentos de especificação funcional, que descrevem detalhadamente o comportamento esperado do sistema. 

 
Diagramas, que ajudam a visualizar fluxos, dependências e interações entre partes do sistema, facilitando o entendimento entre áreas técnicas e não técnicas. 

 
Modelos, como modelagem de processos de negócio ou de dados, que auxiliam na análise de aspectos funcionais e não funcionais do software. 

A documentação não existe para burocratizar o projeto, mas para preservar decisões e reduzir ambiguidades ao longo do desenvolvimento. 

3. Validação de requisitos 

A validação de requisitos de software tem como objetivo confirmar se os requisitos documentados estão corretos, completos e compreendidos por todos os envolvidos. Nessa etapa, busca-se identificar inconsistências, lacunas ou interpretações divergentes antes do início do desenvolvimento. 

Algumas técnicas comuns de validação incluem: 

Revisões estruturadas, realizadas com stakeholders e especialistas técnicos, como Tech Leads, para verificar coerência e viabilidade. 

Prototipagem, que utiliza modelos simplificados para permitir que usuários e equipes visualizem fluxos e forneçam feedback antes da implementação completa. 

Simulações, que avaliam como o sistema pode se comportar em diferentes cenários de uso. 

Validar requisitos funcionais e requisitos não funcionais antes do design reduz ajustes tardios e protege o processo de criação. 

4. Gerenciamento de requisitos 

O gerenciamento de requisitos de software é responsável por controlar mudanças ao longo do projeto. Sempre que um requisito funcional ou não funcional precisa ser alterado, essa mudança deve ser registrada, avaliada e aprovada antes de ser aplicada. 

Essa etapa evita que o projeto evolua de forma desordenada e garante rastreabilidade das decisões. Para apoiar esse processo, são utilizadas ferramentas de gerenciamento que permitem versionamento, histórico de alterações e análise de impacto. 

Gerenciar requisitos não significa impedir mudanças, mas garantir que elas aconteçam de forma consciente e alinhada aos objetivos do produto. 

5. Verificação e aprovação 

A verificação e aprovação de requisitos de software correspondem à revisão final das definições antes de iniciar o design e o desenvolvimento de software. Nessa etapa, os requisitos funcionais e requisitos não funcionais são avaliados quanto à consistência, completude e alinhamento com expectativas do negócio e do usuário. 

A aprovação formal cria um ponto de estabilidade no projeto, reduzindo retrabalho e garantindo que o produto digital avance com critérios claros. É essa etapa que permite que o design comece com uma base técnica sólida, em vez de descobrir problemas estruturais durante a execução. 

Quando requisitos funcionais e requisitos não funcionais são definidos com clareza, o projeto deixa de avançar por suposição. As decisões passam a ter critério, o desenvolvimento ganha direção e o design trabalha sobre uma base estável. É nesse ponto que o software começa a ser construído como sistema, e não apenas como entrega. 

Como fazer uma análise de requisitos? 

Uma análise de requisitos começa organizando decisões que normalmente ficam implícitas no projeto. O foco está em entender o que o sistema precisa fazer, sob quais condições ele deve operar e quais limites técnicos já existem.

Aqui na UEEK, esse processo acontece em conjunto com agências e estúdios, atuando como apoio técnico para transformar alinhamentos iniciais em requisitos funcionais e requisitos não funcionais claros, validados antes do design e do desenvolvimento. 

Qual a diferença entre requisitos funcionais e regras de negócio? 

Requisitos funcionais descrevem o comportamento do sistema, ou seja, as funcionalidades que o software deve executar para atender usuários e processos. Já as regras de negócio definem políticas, condições e restrições do negócio, como cálculos, limites, exceções ou critérios de decisão.

As regras de negócio orientam e influenciam os requisitos funcionais, mas não são a mesma coisa: a regra define o que deve ser respeitado, enquanto o requisito funcional define como o sistema vai aplicar essa regra. 

Quais são as 7 fases de um projeto? 

As sete fases de um projeto de software costumam ser organizadas em: 

• Iniciação 

• Análise de requisitos 

• Planejamento 

• Design 

• Desenvolvimento 

• Testes 

• Entrega ou evolução 

Na iniciação, define-se o problema e os objetivos do projeto. Na análise de requisitos, são estruturados os requisitos funcionais e não funcionais. No planejamento, organizam-se prazos, recursos e escopo.

No design, as decisões são materializadas em fluxos e interfaces. No desenvolvimento, o software é implementado. Nos testes, o sistema é validado. Por fim, na entrega ou evolução, o produto é colocado em uso e passa a ser aprimorado ao longo do tempo. 

Como descrever requisitos funcionais 

A descrição de requisitos funcionais precisa ser clara e objetiva para orientar o desenvolvimento de software e evitar interpretações durante a execução. Um requisito funcional bem descrito define exatamente o comportamento esperado do sistema antes do design. 

• Indicar quem executa a ação 

• Descrever claramente o que o sistema deve fazer 

• Informar em quais condições a ação acontece 

• Focar em comportamento observável 

• Evitar termos vagos ou subjetivos 

Como identificar requisitos funcionais e não funcionais? 

A identificação de requisitos funcionais e requisitos não funcionais começa pela forma como as perguntas são feitas durante a análise. Requisitos funcionais são identificados ao responder o que o sistema precisa fazer, descrevendo ações, fluxos e regras de funcionamento.  

Já os requisitos não funcionais são identificados ao responder como o sistema deve se comportar, definindo condições de desempenho, segurança, confiabilidade, escalabilidade e manutenção.  

Separar essas duas perspectivas ajuda a estruturar corretamente o projeto antes do design e orienta decisões técnicas com mais clareza.