Estruturação de uma plataforma integrada com site, sistema e gestão de leads  

Para resolver esse cenário, desenvolvemos dois projetos principais de forma integrada:

• um novo site com CMS, focado em comunicação clara e organização de conteúdo

• um sistema completo para gestão de leads, revendas e operação comercial

Estruturando a operação comercial da GTS com mais integração e eficiência

Veja como organizamos a jornada de leads, conectamos sistemas e transformamos o site em um canal ativo de apoio às vendas: 

Centralização e organização da operação comercial

• Estruturamos uma plataforma única para conectar atendimento, vendas, marketing e pós-venda, reduzindo a fragmentação e organizando os fluxos da operação. O foco foi dar mais visibilidade sobre a jornada dos leads e tornar o processo comercial mais consistente.

  
  

Gestão de leads e automação de processos

• Desenvolvemos um sistema para capturar, organizar e acompanhar leads em um fluxo estruturado, integrando diferentes canais de entrada. Isso permitiu reduzir dependências manuais e dar mais velocidade ao time comercial.

  
  

Criação de plataforma para revendas e suporte comercial

• Construímos um ambiente dedicado para revendas e representantes, com acesso a conteúdos, materiais técnicos e treinamentos, apoiando diretamente o processo de venda e aumentando a autonomia dos usuários.

  
  

Redesign do site com foco em comunicação e produto

• Reestruturamos o site para sair de um modelo institucional e passar a comunicar de forma mais clara os produtos e serviços da empresa. A navegação foi reorganizada para facilitar o entendimento e apoiar a geração de oportunidades.

  
  

Melhoria da experiência e organização da informação (UI/UX)

• Ajustamos a hierarquia de conteúdo, melhoramos a leitura das páginas e estruturamos a navegação para torná-la mais fluida e intuitiva. Também aplicamos boas práticas de acessibilidade para garantir mais clareza e consistência na experiência.

  
  

Integração de canais e automação de atendimento

• Implementamos integrações com WhatsApp e automações para captura de leads, conectando o atendimento diretamente com a operação comercial e garantindo que as informações chegassem de forma estruturada ao sistema.

  
  

IA no processo de desenvolvimento

Com a aplicação de Inteligência Artificial ao longo de todo o ciclo de desenvolvimento de software (SDLC), o projeto da GTS ganhou velocidade e consistência, reduzindo significativamente o tempo das etapas iniciais e de implementação.

Desde a definição do produto até a entrega das funcionalidades, a IA foi incorporada como parte ativa do processo, apoiando o time na estruturação, desenvolvimento e validação das entregas.

Neste projeto, a Inteligência Artificial foi utilizada para:

• estruturar o PRD (Product Requirements Document), incluindo módulos, regras de negócio, histórias de usuário, critérios de aceite e casos de teste; 

• mapear fluxos de navegação por meio de diagramas, organizando a lógica de interação entre funcionalidades; 

• apoiar o planejamento técnico das features, estruturando tarefas e sugerindo abordagens de implementação; 

• desenvolver funcionalidades com geração assistida de código, com validação contínua do time técnico; 

• criar testes unitários automaticamente, contribuindo para maior cobertura e consistência nas entregas. 

Como resultado, a etapa de definição de requisitos, que tradicionalmente levaria dias ou semanas, foi reduzida para poucas horas, representando uma redução de até 80% no tempo dessa etapa, acelerando o início do desenvolvimento e trazendo mais clareza para o projeto.

Uma operação mais estruturada e um processo comercial mais eficiente

A nova estrutura trouxe mais organização para a operação comercial da GTS, conectando áreas, centralizando a gestão de leads e organizando os fluxos em um único ambiente.

Com menos dependência de processos manuais e sistemas desconectados, equipes e revendas passam a atuar com mais agilidade e autonomia.