Política de privacidade

1. Quem é o controlador

O controlador dos dados é a UEEK Soluções Digitais, com sede na R. Heitor Villa Lobos, 525, Orion Parque, sala 203, Lages/SC, Brasil.

Para qualquer assunto sobre privacidade e dados pessoais, inclusive o exercício dos seus direitos, fale com a gente pelo e-mail suporte@ueek.digital.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o que é necessário para responder você e melhorar o site:

• Dados que você informa nos formulários (contato, agendamento de conversa, página de serviço, Urutau Sec, Mapa de IA e Check-up): nome, e-mail, empresa, telefone ou WhatsApp, cargo, tamanho da empresa, mensagem e as respostas de cada formulário.
• Dados de agendamento: dia, horário e fuso escolhidos para a conversa com um especialista.
• Dados de navegação anônimos: páginas vistas, tempo ativo, rolagem, seções vistas, cliques em botões, origem da visita (referência e UTM), tipo de dispositivo, tamanho da tela e idioma.
• Dados técnicos de segurança: endereço IP e navegador (user agent) no momento do envio de um formulário, para evitar fraude e abuso.

3. Medição anônima, sem cookies

O site usa uma medição própria, de primeira parte, que não usa cookies e não identifica você. Ela guarda no seu navegador um identificador aleatório de visitante (localStorage) e um de sessão (sessionStorage). Esses identificadores não contêm nome, e-mail nem qualquer dado pessoal.

Usamos essa medição para entender quais páginas e conteúdos são úteis e para corrigir problemas do site. Ela só passa a ser associada a uma pessoa se você enviar um formulário, quando o envio fica ligado ao identificador daquela visita.

Você pode apagar esses identificadores a qualquer momento limpando os dados do site no seu navegador.

4. Google Analytics e PostHog

O Google Analytics carrega em todas as visitas, sem depender do banner de cookies. Enquanto você não aceita, ele funciona sem cookies: envia a página visitada sem gravar um identificador no navegador e sem ligar um acesso ao seguinte. Se você aceita, o Google Analytics passa a usar cookies.

O PostHog, ferramenta de análise de produto, só é carregado depois que você aceita no banner. Se você recusa ou não responde, o PostHog não é carregado.

Você pode mudar a escolha limpando os dados do site no navegador, o que faz o banner aparecer de novo. Recusar de novo volta o Google Analytics ao modo sem cookies.

5. Respostas do Mapa de IA e do Check-up

As respostas do Mapa de IA são enviadas a um provedor de inteligência artificial de terceiros, por meio de uma API, para gerar o seu mapa de oportunidades. Enviamos as respostas do questionário (como setor, tamanho da empresa, processos e ferramentas), não o seu nome nem o seu e-mail.

Evite colocar dados pessoais de terceiros, segredos comerciais ou informações sensíveis nos campos abertos. O resultado gerado fica guardado para você acessar pela página de resultado e para o nosso time preparar a conversa com você.

O resultado do Check-up é calculado pelo próprio site, sem envio a provedores de IA.

6. Para que usamos os seus dados

• Responder o seu contato, preparar e realizar a conversa agendada e enviar a proposta, quando for o caso.
• Enviar por e-mail o resultado do Mapa de IA ou do Check-up.
• Enviar comunicações e conteúdos de marketing da UEEK sobre IA, produtos digitais e segurança. Todo e-mail de marketing tem um link para cancelar o recebimento, e você também pode pedir o descadastro pelo suporte@ueek.digital.
• Entender o uso do site e melhorar páginas, conteúdos e formulários.
• Proteger o site contra spam, fraude e abuso, e cumprir obrigações legais.

7. Bases legais

Tratamos os dados com base no seu consentimento, dado ao marcar o aceite nos formulários (art. 7º, I, da LGPD); na execução de procedimentos preliminares a um contrato, quando você pede uma conversa ou proposta (art. 7º, V); e no nosso legítimo interesse em medir e proteger o site de forma anônima (art. 7º, IX). Você pode retirar o consentimento a qualquer momento.

8. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com fornecedores que nos ajudam a operar, sempre no limite do necessário:

• CRM: sistema de gestão de relacionamento onde o nosso time acompanha os contatos e as propostas.
• Agenda: Microsoft Bookings e Microsoft Teams, para marcar e realizar a conversa com o especialista.
• Inteligência artificial: provedor de modelos de IA acessado por API, que recebe as respostas do Mapa de IA para gerar o resultado.
• Análise: Google Analytics em todas as visitas (sem cookies até o aceite; com cookies depois do aceite) e PostHog apenas se você aceitar os cookies.
• Infraestrutura e e-mail: serviços de hospedagem, banco de dados e envio de e-mails que mantêm o site funcionando.

9. Transferência internacional

Alguns desses fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o que a LGPD permite, com fornecedores que adotam medidas de segurança e proteção de dados compatíveis.

10. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados dos formulários enquanto houver relacionamento com você ou interesse legítimo em retomar o contato, e até você pedir a exclusão ou retirar o consentimento. Os dados de medição anônima são mantidos de forma agregada para análise. Podemos manter alguns registros pelo prazo exigido em lei.

11. Seus direitos

Como titular, você pode, a qualquer momento e sem custo:

• confirmar se tratamos os seus dados e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a LGPD;
• pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• saber com quem compartilhamos os seus dados;
• retirar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele;
• se opor a um tratamento e apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

12. Como exercer os seus direitos

Envie o seu pedido para suporte@ueek.digital, informando o e-mail usado no site. Podemos pedir alguma confirmação de identidade para proteger os seus dados. Respondemos o mais rápido possível, dentro dos prazos da LGPD.

13. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso aos dados, proteção contra envios automatizados e fornecedores com práticas reconhecidas de segurança. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se acontecer algum que possa trazer risco a você, avisaremos você e a ANPD, como prevê a lei.

14. Crianças e adolescentes

O site e os nossos serviços são voltados a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.

15. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na lei. A data da última atualização fica no topo desta página. Quando a mudança for relevante, avisaremos por aqui ou por e-mail.